[리뷰] 에어팟프로 애플케어플러스 무상 유닛 교체 후기

약 2년 전 에어팟 구매할 때 함께 들어뒀던 애플케어플러스 보증 기간이 며칠 남지 않아서, 안 그래도 볼륨 조절 등 자잘하게 오류가 있던 에어팟 프로 수리를 맡기기로 결정했다.

일정 접수를 위해 '지원'어플에 들어가면 내 아이폰과 기기에 페어링된 에어팟 프로를 확인할 수 있다.
(애플 홈페이지에 로그인해서 수리 접수해도 됨)

나는 명확히 손상이 있거나 한 건 아니라서
'오디오 및 사운드' > '왼쪽 또는 오른쪽 AirPods이 정상적으로 작동하지 않음' 카테고리로 선택했다.

그리고 하단의 '예약하기'를 통해 가로수길 Apple 매장에 가능한 시간대로 지원 예약! 강남에 있는 매장이 더 가까웠는데 하루 전에 예약하려니 시간대가 꽉 차있어서 어쩔 수 없이 자리가 넉넉히 남아있던 가로수길로 선택했다.

예약하면 바로 문자로 안내가 온다. 취소하고 싶으면 적혀있는 대로 '1'을 보내면 바로 취소 접수됨

예약 시간 맞춰서 가로수길 애플스토어 방문

평일 저녁인데도 문의할 직원분을 오매불망 찾아다닐 정도로 모두 다른 분들을 응대하고 계셨다 🥲

지원 접수 구역에서 기다리면 에어팟 문제에 대해 말씀드린 뒤 간단히 맥북에 연결해서 1차로 체크하신다.
그 다음 상세한 사운드 체크나 배터리 효율 확인은 다른 곳에서 진행한 뒤 가져다주시는데, 내 에어팟의 경우 고장 문제는 없는 대신 배터리 효율이 떨어져있는 상태라고 확인해주셔서 양쪽 유닛만 교체했다.

쭉 쓰던 케이스에 새 유닛 친구들 장착 ㅎㅎㅎ
새 유닛들이라 업데이트가 안 돼서 페어링이 정상적으로 진행되지 않는데, 이럴 땐 충전기에 1~2시간 연결해주면 펌웨어 업데이트가 진행되고 그 이후에 페어링이 정상 완료될 수 있다고 한다. 추가로 새로 교체한 유닛에 대해선 90일 간 연장 보증이 적용된다고 안내받았다!

소중한 에어팟 프로 #2 연결 완료

 

애케플 얼마 안 남았는데 무상으로 유닛 교체해서 새 제품으로 연장받은 기분 ㅋㅋ 앞으로 2년 더 잘 지내봐야지 😎